Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: El Taller de San José
• Razón social: [Pendiente: razón social]
• NIT: [Pendiente: NIT]
• Domicilio: Cartagena, Colombia. [Pendiente: dirección]
• Correo para asuntos de datos personales: [Pendiente: correo]
• WhatsApp: +57 301 260 3982 (Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 12:00 p. m. y 2:00 p. m. – 5:00 p. m.)

2. Qué datos recogemos y para qué

Inscripción a eventos. En la página de eventos te pedimos nombre completo, número de WhatsApp, correo electrónico, ciudad y, si hay varias, la fecha a la que quieres ir. Los usamos para registrar tu interés, confirmar tu cupo y contactarte sobre ese evento. Solo se envían si marcas la casilla de autorización.

Resumen personalizado. En personalizados te pedimos nombre completo, número de WhatsApp, ciudad de envío y, si quieres, observaciones, además de las piezas y opciones que elijas. Cuando tocas «Enviar Resumen por WhatsApp», esos datos quedan registrados en nuestra plataforma administrativa para cotizar tu pedido, llevar el seguimiento y contactarte. Solo se envían si marcas la casilla de autorización. Si adjuntas una imagen de referencia, la reducimos en tu navegador y la guardamos en un almacenamiento privado de esa plataforma, que solo ve nuestro equipo, para preparar tu pedido. Aceptamos hasta 3 imágenes al día por dispositivo; para contarlas usamos una huella técnica cifrada de tu conexión y tu navegador, que no guarda tu dirección IP ni permite identificarte. Las imágenes se borran cuando ya no son necesarias para tu pedido.

Conversaciones por WhatsApp. Cuando nos escribes, usamos lo que nos compartas (por ejemplo, la dirección de envío) para responderte, cotizar, cerrar tu pedido y enviarlo.

Datos técnicos. Como cualquier sitio web, nuestro servidor procesa datos técnicos de la visita, como la dirección IP y el navegador, para mostrar las páginas y protegerlas de abusos. La dirección IP se usa de forma temporal para frenar envíos automáticos de los formularios de eventos y personalizados.

3. Con quién se comparten

Para prestar el servicio, algunos proveedores tratan datos por encargo nuestro:

• La plataforma administrativa del taller, donde quedan las inscripciones a eventos y las solicitudes de personalizados. Su base de datos está en Supabase.
• El proveedor que aloja esta web: [Pendiente: nombre del proveedor de alojamiento].
• WhatsApp (Meta), cuando decides escribirnos por ese medio. WhatsApp trata esos datos según su propia política de privacidad.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad con que los recogimos: [Pendiente: plazo de conservación de las inscripciones, las solicitudes de personalizados y las conversaciones].

5. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Consultarlos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos al correo [Pendiente: correo] o por WhatsApp. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como establece la ley.

6. Cookies

Esta web no usa cookies ni guarda información en tu navegador. Tampoco usa herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, y las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor.

Si más adelante incorporamos alguna de estas herramientas, actualizaremos esta sección y te pediremos tu consentimiento antes de activarla.

7. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta a la finalidad del tratamiento, te lo informaremos antes de aplicarlo.